Jest to główna gałąź, którą zajmuje się firma RapidComp. Wspieramy kilkanaście firm z regionu (zachęcamy do obejrzenie referencji oraz portfolio). Pomoc IT realizowane jest w czterech formach: zdalna – po telefonicznej rozmowie diagnozujemy problem a następnie wykorzystując oprogramowanie do zdalnej kontroli rozwiązujemy Twojego problemy;
Wizyta lokalna serwisanta – niektóre ze zgłaszanych awarii wymagają wizyty specjalisty. W głównej mierze tyczy się to awarii sprzętowych nazywanych też hardwerowymi.
Aby zapewnić najwyższą jakość usług dysponujemy sprzętem zastępczym, który na czas naprawy jest wypożyczany naszym klientom. Wszystko po to aby problem z IT nie wpływał na zmniejszenie wydajności pracy Twojego zespołu.
Zoptymalizowane wydatki – kontrolujesz wydatki związane z IT. Umowy realizowane są indywidualnie i elastycznie pod każdego klienta. Przenieść koszty pracownika na nas.
